Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es PROGEX PERU E.I.R.L., que opera bajo la marca comercial PROGEX, con RUC 20614565960 y domicilio en Av. Paseo de la República 1936, Of. 03, Lince, Lima.

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos puedes escribirnos a info@progex.pe.

Solo recopilamos los datos que tú nos facilitas en los formularios del sitio:

• Solicitud de Technology 360: nombre, empresa, cargo, correo corporativo, teléfono, número aproximado de colaboradores y la descripción del desafío tecnológico.
• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono y mensaje.
• Libro de Reclamaciones: nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono, correo, datos del padre, madre o apoderado cuando el reclamante es menor de edad, y el detalle del reclamo o queja.

Además, el servidor procesa de forma técnica la dirección IP desde la que se envía un formulario, únicamente para prevenir envíos automatizados y abusos.

• Atender tu solicitud de diagnóstico o tu consulta y contactarte para darle seguimiento.
• Preparar y enviarte la información o propuesta que hayas solicitado.
• Registrar, gestionar y responder los reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones.
• Proteger el sitio frente a envíos automatizados y usos indebidos.

No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas a tu solicitud sin tu consentimiento previo, y no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Tratamos los datos de los formularios de Technology 360 y de contacto sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviarlos. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiendo a info@progex.pe.

Los datos del Libro de Reclamaciones se tratan para cumplir la obligación legal de registrar y responder los reclamos establecida en la normativa de protección al consumidor.

Tus datos solo son accesibles para el personal de PROGEX que necesita conocerlos para atender tu solicitud. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio:

• Proveedores de alojamiento del servidor donde funciona el sitio.
• Proveedores de correo electrónico con los que se envían y reciben las solicitudes.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos, el flujo transfronterizo se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme a la normativa vigente.

Si decides escribirnos por WhatsApp desde los enlaces del sitio, la conversación queda sujeta además a las condiciones de privacidad de ese servicio.

• Solicitudes y consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, si deriva una relación comercial, mientras esta se mantenga. Si no hay relación comercial, las eliminamos a los dos años del último contacto.
• Libro de Reclamaciones: al menos dos años desde la fecha del reclamo o queja, según exige la normativa.
• Dirección IP: solo en la memoria del servidor y durante un máximo de quince minutos.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, escribe a info@progex.pe indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, para confirmar que la solicitud la haces tú o tu representante. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o su alteración: el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el servidor opera con acceso restringido y los datos se comparten únicamente con el personal y los proveedores que los necesitan.

El sitio público no utiliza cookies de publicidad ni de analítica. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición, actualizaremos esta política antes de activarlas.

El panel de administración de contenidos, al que solo acceden personas autorizadas de PROGEX, utiliza cookies técnicas imprescindibles para iniciar y mantener la sesión.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Consulta también nuestros Términos de Uso y el Libro de Reclamaciones.